ISO 10015:2019
페이지 정보
본문
ISO 10015:2019 역량 관리 및 인재 개발을 위한 지침
A. ISO 10015:2019 란?
조직의 성과는 인적자원의 역량이 조직 내에서 어떻게 사용되는지에 따라 달라질 수 있기 때문에 조직 수준의 역량 관리와 인재 개발이 필요합니다. 또한, 고객의 요구사항 및 기대가 급변하는 시장에서 지속적인 고객만족과 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 체계적인 교육훈련은 필수적입니다. 이를 위해 조직은 역량 관리, 교육훈련 및 인재 개발을 위한 체계적인 프로세스를 기획하고 적용하여 의도한 결과를 달성할 수 있도록 기여하여야 합니다.
이 문서는 조직이 역량 관리, 교육훈련 및 인재 개발에 관한 문제를 해결할 때 조직과 인적자원을 지원하는 지침을 제공합니다.
B. 역량 관리 및 인력 개발 프로세스
▶ Plan(기획)
ㆍ요구되는 적격성의 식별
ㆍ현재의 적격성 및 요구되는 적격성의 차이 식별
ㆍ교육훈련 및 역량 개발 기획
▶ Do(운용)
ㆍ교육훈련 및 역량 개발프로그램 수립
ㆍ교육훈련 및 역량 개발 활동 수행
▶ Check(성과평가)
ㆍ교육훈련 및 역량 개발 활동 평가 및 모니터링
▶ Act(개선)
ㆍ추가적인 역량 개발이 필요한 범위 식별
ㆍ역량 개발 활동 개선
C. 역량관리 및 인력개발 프로세스 개선을 통한 기대효과
▶ 경영목표 및 의도된 결과의 달성을 위한 조직역량에 대한 신뢰성 확보
▶ 조직 및 이해관계자의 기대 충족
▶ 시스템 개선에 대한 조직의 자발적 의지 표현
▶ 성과 반영에 따른 조직원의 자발적 참여 유도
D. ISO 10015:2019의 구성
1. 적용범위
2. 인용표준
3. 용어와 정의
4. 적격성 관리
4.1 일반사항
4.2 교육훈련 필요성 규정
4.3 역량 및 교육훈련 필요성 평가
5. 적격성 관리 및 인재개발
5.1 일반사항
5.2 기획
5.3 프로그램 구조
5.4 조치
5.5 역할 및 책임
5.6 적격성 관리 및 인재개발 프로그램의 영향 평가
5.7 적격성 및 인재개발 요구 결정
※ 기타 혹은 관련 문의사항이 있으시다면, 하기의 메일 주소로 연락주시기 바랍니다.
E-mail: info@igcert.org
- 이전글ISO 10001, ISO 10002, 10003, 10004의 상호관계 24.04.16
- 다음글중국 수출 절차에 따른 필수 등록 24.04.02
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.