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오늘날 많은 기업은 고객의 요구를 단순히 충족시키는 것뿐만 아니라 더욱 향상된 제품 및 서비스를 제공하기를 원하고 있습니다. 또한, 비용 절감을 통해 경쟁력을 유지하기 원합니다. 대기업이든 중소기업이든 품질 및 가격 경쟁력을 개선하기 위한 종합적인 솔루션이 필요하고, ISO 9001는 이러한 기업에게 효과적인 품질경영 프로세스를 제공합니다.
ISO 9001은 모든 산업에 적용될 수 있습니다. 제조 회사, 소프트웨어 개발 회사, 거래 조직, 서비스 조직, 경찰서, 프로 축구팀 및 시의회 등 다양한 조직이 ISO 9001 시스템을 성공적으로 적용하였습니다. 이처럼 ISO 9001의 요구사항은 포괄적이며, 조직의 형태, 규모 또는 제공되는 제품 및 서비스와 관계없이 모든 조직에 적용될 수 있습니다. 그렇기에, 이 표준은 전 세계적으로 가장 보편적으로 사용되고 있는 품질 경영 표준입니다.
적절한 품질 관리는 비즈니스를 향상시키며, 투자, 시장 점유율, 매출 증가, 매출 이윤, 경쟁 우위 및 소송 회피에 긍정적인 영향을 미칩니다.
표준 ISO 9001의 효과적인 적용을 위하여 기업과 산업체는 적격성을 갖춘 전문가를 필요로 합니다. ISO 9001 심사원 인증 과정의 목적은 이 프로그램을 통해 인증받은 심사원 및 개인이 적격하다는 신뢰성을 인증원과 기업 및 산업 분야에 제공하기 위함입니다.
인증 절차의 일환으로 적격성을 규정하는 핵심 기술, 지식 및 경험을 반영하는 요구사항에 따라 평가가 진행될 것입니다. ISO 9001 교육 프로그램은 ISO 9001 규격을 기본으로 하고 있고, 심사 가이던스 규격 ISO 19011:2018에 근간을 두고 있습니다.
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